Wie Prosupo Deinen Erfolg unterstützt
Wir bei Prosupo bieten Dir eine skalierbare und kosteneffiziente Lösung: Deutsche Muttersprachler mit Kundenservice-Erfahrung, die innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit sind – flexibel anpassbar an Deine Anforderungen.
Ob saisonale Peaks oder langfristige Entlastung – wir stehen sofort bereit, um Dein In-house Team zu unterstützen und das zu einem Stundensatz von 16 €.
Teste uns eine Woche lang kostenlos und erfahre, wie wir mit über 10.000 täglichen Kundeninteraktionen weltweit Unternehmen wie Audi entlasten und selbst in Spitzenzeiten hohe Anfragevolumen zuverlässig abfangen.
Jan
Gründer und GF
40+ e‒Commerce‒Firmen vertrauen uns ihren Customer Service an.
Keine versteckten Kosten. Keine langen Laufzeiten. Monatlich kündbar ‒ ohne Wenn & Aber
Keine versteckten Kosten. Keine langen Laufzeiten. Monatlich kündbar ‒ ohne Wenn & Aber
Euer Status Quo
Erhalte einen Vorteil, den deine Konkurrenz nicht hat
Du hast . .
- Freelancer die im Support helfen, aber oft wechseln und unzuverlässig sind
- keine richtige Customer Service Strategie, und es hängt alles an 1-2 Personen
- ein Ticket-System aber wisst nicht was ihr da noch rausholen könnt
- einen Punkt erreicht an dem es so nicht mehr weitergeht
Du willst . .
- euren Customer Support ganzheitlich abgeben, um euch auf andere Dinge zu konzentrieren
- Vertrauen haben, dass sich durchgehend gut um eure Kunden gekümmert wird
- eine Strategie haben, die so stark ist, dass sie negative in positive Reviews umwandelt
- dass das Wissen über euren Support nicht immer wieder verloren geht, sondern dauerhaft besteht
Aber . .
- Freelancer kommen und gehen, teils ohne Vorwarnung
- viele CS-Anbieter sind unseriös, und sprechen schlecht Deutsch
- gute Anbieter verlangen horrende Stundensätze und haben Laufzeiten von 2-5 Jahren
- Feste Mitarbeiter sind teuer und gehen trotzdem nach einem Jahr
- ihr wisst einfach nicht an wen ihr euch wenden sollt
Wobei kann Prosupo Dich unterstützen?
Schritt 1
Introduction per Videocall
Schritt 2
Strategie & Vorplanung
Schritt 3
Einlernen & Schulungen
Schritt 4
Auswahl der Agents
Schritt 5
Kickoff Meeting
Los geht's!
Das sagen unsere Klienten
Erfahre, warum Melvyn von Inkster uns empfiehlt.
Erfahre, wie wir Dennis, von Better Be Bold, den Arbeitsalltag erleichtern.
Erfahre was Marc von Elektrovorteil an unserer Zusammenarbeit schätzt
Erfahre, warum Melvyn von Inkster uns empfiehlt.
Erfahre, wie wir Dennis, von Better Be Bold, den Arbeitsalltag erleichtern.
Erfahre was Marc von Elektrovorteil an unserer Zusammenarbeit schätzt
Über uns
Nach über 10 Jahren in der Tech Branche, darunter LinkedIn's Talent Solutions Team, möchten wir nun, europäischen Firmen zu besseren Mitarbeitenden verhelfen.
Zu oft haben wir gesehen, wie CS-Firmen ohne Mehrwert leute durchwinken, und dann abkassieren. Dabei ist es heute wichtiger denn je, dass EU-Firmen auf dem internationalen Markt mithalten können.
Abgesehen davon findet ihr uns:
Mit unseren Hunden im Park
Im Pub bei einem alkoholfreien Bier
Im Gym, entweder zum ab- oder zunehmen
Häufig gestellte Fragen
Wie kann mich Prosupo unterstützen?
Wir unterstützen Sie in den Bereichen
- Sales (inkl. Lead Gen, Sales Dev und Closing),
- Customer Service
- Backoffice-Tätigkeiten.
Was kostet Prosupo?
Customer Service: 16€ / Stunde
Sales: ab 17€ / Stunde (je nach Skill-Level)
Wie sicher sind meine Daten?
Prosupo ist 100% DSGVO-Konform, und verfügt über technisches Know-How um ihre Daten effektiv zu schützen. Dazu gehören:
- Virtual Desktop Infrastructure
- Multi Step Authentication
- Schulungen und Fortbildungen zum Thema Datenschutz
Kann ich Prosupo testen?
Die erste Woche mit Prosupo ist immer eine Testphase. Läuft es während der ersten Woche nicht richtig, können Sie, ohne Angabe von Gründen, die Zusammenarbeit beenden, und es wird Ihnen keine Rechnung gestellt.
Warum sitzt Prosupo in Irland?
Jan und Patrick haben ihren Lebensmittelpunkt seit über einem Jahrzehnt in Irland und sind dort fest verwurzelt. Aus steuerrechtlichen Gründen muss der Firmensitz in dem Land liegen, in dem die Dienstleistungen erbracht werden – in unserem Fall ist das Irland.
Prosupo
- Real Interactions
- Lasting Connections
Legal
Contacts
Prosupo Limited
Prosupo Limited
Landscape House,
Baldonnell Business Park,
Baldonnell,
Co. Dublin,
D22 P3K7
Ireland
moin@prosupo.com
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